Política DE PRIVACIDAD

Última actualización: 20 de marzo de 2025

En Carbono3, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra plataforma (en adelante, la «Plataforma»). Al utilizar la Plataforma, aceptas los términos descritos en esta política.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos los siguientes tipos de información:

A. Información que proporcionas:

Datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de tu negocio cuando te registras en una cuenta o te comunicas con nosotros.
Información proporcionada a través de formularios para solicitar servicios o participar en programas ofrecidos por Carbono3.
Información financiera cuando procesamos pagos mediante Stripe.

B. Información recopilada automáticamente:

Direcciones IP, tipo de navegador, información del dispositivo y datos de uso a través de cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar nuestros servicios.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

Proporcionar y gestionar tu cuenta y el acceso a la Plataforma.
Procesar pagos de forma segura mediante Stripe.
Revisar y gestionar solicitudes enviadas a través de formularios para solicitar servicios o participar en programas.
Mejorar el rendimiento y la funcionalidad de la Plataforma.
Responder consultas, brindar soporte al cliente y mejorar la experiencia del usuario.
Enviar actualizaciones importantes, notificaciones o comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento).
Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

3. COMPARTIR TU INFORMACIÓN

No vendemos tu información personal. Sin embargo, podemos compartirla con terceros de confianza para los siguientes fines:

Proveedores de servicios: Para procesar pagos, alojar la Plataforma o brindar soporte técnico.
Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies pueden recopilar datos como:

Páginas visitadas
Tiempo que pasas en la Plataforma
Preferencias y hábitos de navegación

Al utilizar la Plataforma, aceptas el uso de cookies. Puedes gestionar la configuración de cookies en tu navegador en cualquier momento.

5. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares de la industria para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Sin embargo, ninguna plataforma en línea puede garantizar una seguridad total.

6. TUS DERECHOS

Tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que poseemos sobre ti.
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos a menos que estemos legalmente obligados a conservarlos.
Oposición: Oponerse al procesamiento de tus datos con fines de marketing u otros intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@carbono3.com.

7. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

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8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Si accedes a la Plataforma desde fuera de Puerto Rico, ten en cuenta que tus datos pueden ser transferidos, procesados y almacenados en Puerto Rico u otras regiones donde operen nuestros proveedores de servicios.

9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con la legislación vigente.

10. CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o tus datos, contáctanos en info@carbono3.com.

Al utilizar la Plataforma, confirmas que has leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.